Пользовательское соглашение для сайта rmasla.ru

1. Общие положения и основные термины

Дата публикации: «28» декабря 2024 г.

Настоящее соглашение определяет порядок продажи товаров в Интернет-магазине «Родные масла» https://www.rmasla.ru/ и в соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой Продавца (далее также Оферта), адресованной физическим лицам, для заключения договора розничной купли-продажи.

1.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Ганченков Антон Викторович (ОГРНИП 314547621800382, адрес: 630132, г. Новосибирск, ул. Железнодорожная, 8/1, кв. 75, телефон 8 800-600-01-01, +7 (383) 383-00-03, электронная почта: shop@rmasla.ru).

1.2. Интернет-магазин — торговая площадка, расположенная на интернет-сайте: https://www.rmasla.ru, содержащая техническую возможность для осуществления просмотра Покупателем описания Товара Продавца и совершения дистанционной покупки товара.

Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): понедельник–суббота с 09:00 до 20:00; воскресенье с 10:00 до 19:00.

1.3. Покупатель — любое физическое лицо или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у Продавца согласно настоящим правилам.

1.4. Товар — любой товар, который Продавец предлагает к продаже на сайте с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием и изображением.

Правила вступают в силу с момента их размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.rmasla.ru, и действуют до их отзыва. Неотъемлемой частью настоящих Правил является Политика в отношении обработки персональных данных.

Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.

Обратите внимание! Начиная оформлять заказ на сайте https://www.rmasla.ru, Вы подтверждаете факт ознакомления с настоящими Правилами и выражаете полное и безоговорочное согласие с ними.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях Оферты в интернет-магазине https://www.rmasla.ru.

2.2. Товар, представленный на сайте, сертифицирован согласно законодательству РФ. Сертификат предоставляется в случае, если Товар подлежит обязательной или добровольной сертификации.

2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Закона «О защите прав потребителей» и иные правовые акты РФ, принятые в соответствии с ним.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа Покупателем

3.1. Покупатель акцептует условия настоящей Оферты путем нажатия кнопки «Купить и заменить», либо отправляя заказ на электронную почту Продавца, указанную в п.3.2. Оферты.

3.2. Покупатель может оформить заказ на сайте https://www.rmasla.ru следующим образом:

• добавить товар в корзину и заполнить электронную форму заказа, нажать кнопку «Купить и заменить»;
• отправить заказ на электронную почту: shop@rmasla.ru, сообщив данные, указанные в п.3.3. Оферты.

Заказ можно оформить на товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.rmasla.ru. Количество Товара, представленного в Интернет-магазине, может быть ограничено.

3.3. При оформлении заказа покупатель указывает в форме заказа или тексте письма:

• свое полное имя и фамилию;
• контактный телефон и адрес электронной почты;
• желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты заказа.

Эти показатели Покупатель выбирает с учетом условий доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.rmasla.ru/dostavka/.

В случае, если Товар получает третье лицо, Покупатель должен заблаговременно сообщить Продавцу его контактные данные.

3.4. При наличии возможности по согласованию с Продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя с которого была совершена оплата.

3.5. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что предоставил достоверную информацию при оформлении заказа и данная информация не нарушает права третьих лиц.

4. Подтверждение заказа

4.1. В течение 1 рабочего дня с момента оформления заказа Продавец обрабатывает заказ и связывается с Покупателем. Покупатель должен со своей стороны подтвердить оформление заказа в телефонном разговоре, ответном СМС-сообщении либо сообщением по электронной почте.

4.2. Товар и его необходимое количество резервируется за Покупателем только после обработки Заказа Продавцом. Заказ является подтвержденным Продавцом после сообщения Покупателю номера заказа.

4.3. В подтверждение заказа и заключения договора розничной купли-продажи на условиях настоящей оферты Продавец направляет дату и номер оформленного заказа письмом на электронную почту и СМС-сообщением на электронный адрес и номер телефона, предоставленные Покупателем.

4.4. В случае отсутствия Товаров, указанных в Заказе у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец до подтверждения Заказа вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя, либо аннулировать Заказ Покупателя (если отсутствуют все позиции заказа) и уведомить об этом Покупателя.

4.5. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или частично.

4.6. Заказ не является оформленным до его подтверждения как Покупателем, так и Продавцом.

4.7. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи, а также в течение 7 дней для товаров, приобретенных дистанционно. Если оплата за такой товар уже осуществлена, возврат денег производится по письменному заявлению Покупателя (допускается отправка скана или фотографии заявления на адрес электронной почты shop@rmasla.ru) на счет, который указан в заявлении.

5. Стоимость заказа и его оплата

5.1. Стоимость Товара определяет Продавец в одностороннем порядке. Покупатель проинформирован, что стоимость Товара регулярно изменяется. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки до подтверждения заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент подтверждения заказа Покупателем.

5.2. Покупатель оплачивает товар только после получения номера заказа.

5.3. Цена товара определяется в каталоге на сайте https://www.rmasla.ru и действительна на момент подтверждения заказа.

5.4. Стоимость доставки не входит в стоимость товара и определяется согласно Правилам доставки и самовывоза: https://www.rmasla.ru.

5.5. Покупатель может оплатить заказ следующими способами:

• при самовывозе: наличными, банковской картой либо переводом на банковский счет Продавца (при предварительной оплате);
• при доставке курьером: наличными курьеру либо переводом на банковский счет Продавца (при 100% предварительной оплате).

При оплате товара на условиях предварительной оплаты, оплата совершается на основании счета Продавца.

5.6. При расчетах наличными покупатель оплачивает стоимость товара в момент передачи товара. Продавец выдает кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ.

5.7. При безналичной форме оплаты покупатель производит полную предоплату в течение 24 часов с момента оформления заказа, но не позднее чем за 3 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Обязанность оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы на расчетный счет Продавца. Если оплата не поступит, заказ считается отмененным.

6. Получение товара

6.1. При доставке Продавцом или транспортной компанией Товар доставляется в согласованные сроки на адрес, указанный Покупателем.

6.2. При самовывозе Покупатель самостоятельно забирает Товар. Продавец уведомляет о готовности Заказа к самовывозу. Если Покупатель не забирает Товар в течение 3 рабочих дней, считается отказавшимся от договора. При предоплате деньги возвращаются по письменному заявлению (в т.ч. скан/фото на e-mail: shop@rmasla.ru).

6.3. При получении товара Покупатель сообщает номер заказа и предъявляет документ, удостоверяющий личность.

6.4. При передаче товара Покупатель проверяет внешний вид и комплектность и подтверждает получение подписью.

6.5. Право собственности переходит к покупателю в момент фактической передачи при условии полной оплаты.

6.6. На самовывоз товара, заказанного без предварительной оплаты, правила дистанционной продажи не распространяются.

7. Прочие положения

7.1. Все, что не урегулировано Офертой, определяется в соответствии с законодательством РФ.

7.2. По всем вопросам и при наличии претензий вы можете обращаться по контактам:

• E-mail: shop@rmasla.ru
• Адрес: 630132, г. Новосибирск, ул. Железнодорожная, 8/1, кв., 75
• Телефон: 8 800-600-01-01, +7 (383) 383-00-03